viernes, 16 de agosto de 2013

Glosario RSE - Letra F y Letra G

Significado de las notas ( ) incluidas en los términos: (1) Términos desarrollados por FUNDIBEQ (2) Términos seleccionados de las normas UNE de AENOR (www.aenor.es ), a quien agradecemos la autorización para su uso en este Glosario. (3) Términos seleccionados del Glosario de Términos de RENFE OPERADORA, a quien agradecemos la autorización para su uso en este Glosario



FIFO (First In First Out – lo primero que entra es lo primero que sale) (2): sistema de rotación de productos almacenados, para prevenir su caducidad. 
Filantropía: Etimológicamente significa “amor a la humanidad” y se vincula con la solidaridad, con la beneficencia y la practica de la caridad. En los hechos se traduce en el aporte de recursos económicos o materiales para causas de interés humanitario.  Si bien no constituye una practica de responsabilidad social, comparte con ella la actitud de apertura y compromiso ético.
Fondo de inversión social: Es una forma asociativa destinada a financiar proyectos. Desde una perspectiva de valor compartido,  este mecanismo de financiamiento para efectuar inversiones constituye una clara herramienta de inclusión social y un ámbito propicio para generar sinergia entre personas y organizaciones interesadas en ocuparse de manera creativa, rápida y eficiente de las cuestiones sociales.


Letra G


Gerencia social: Corrientes de gestión creada y promovida por Bernardo Kliskberg que se propone dar respuesta a las problemáticas sociales mas acuciantes, entre las que se destacan las derivadas de la pobreza, a través de un incremento sostenido del capital social de las comunidades y la creación y consolidación de formas organizacionales en el seno de la sociedad civil, entendida como la parte organizada de la sociedad.
Gerencia: accion y efecto de gerenciar, administrar, gestionar. De acuerdo con Fayol, implica prever, organizar, coordinar, dirigir y controlar. Asimismo involucra la evaluación de los recursos disponibles, que pueden ser financieros, de infraestructura, materiales, inmateriales u otros.
Gestión Basada en Hechos (1): Tipo de gestión cuyas decisiones se soportan en el análisis de datos. 
Gestión de impacto: Es el conjunto de responsabilidades y practicas ejercidas para gestionar los cambios pretendidos o no pretendidos, particularmente de los efectos negativos, que genera una organización o una cadena de valor en los distintos segmentos de la sociedad con los que se relaciona de manera directa o indirecta vinculados al grado de cumplimiento de los objetivos de desarrollo, pero que están mas allá de su alcance directo.
Gestión de incidentes: Ante un evento que no forma parte del desarrollo habitual  de la gestión y que causa o puede causar interrupciones, mermas, fallas, es la capacidad de reiniciar el funcionamiento normal del conjunto de operaciones desarrolladas para la gestión tan raído como posible, con el menor impacto y al menor costo.
Gestión de la Calidad Total (1): Sistemática de gestión a través de la cual la empresa identifica, acepta, satisface y supera continuamente las expectativas y necesidades de todo el colectivo humano relacionado con ella (clientes, empleados, directivos, proveedores, etc.) con respecto a los productos y servicios que proporciona. 
Gestión de riesgos: Es un enfoque estructurado para manejar la incertidumbre relativa a una amenaza o vulnerabilidad, a través de una secuencia de mecanismos que incluyen evaluación, estrategias y mitigación de riesgo.
Gestión del Cambio (1): Parte de la gestión, empleada en aprovechar los cambios del entorno para el bien de la organización a través de la implementación de una “Cultura del Cambio”. 
Gestión del Conocimiento (2): Es la gestión del capital intelectual en una organización, con la finalidad de añadir valor a los productos y servicios que ofrece la organización en el mercado y de diferenciarlos competitivamente. 
Gestión del Riesgo (1): Parte de la gestión que consiste en desarrollar y coordinar acciones orientadas a mantener los riesgos de efectos adversos a una organización, dentro de los límites asumidos por la misma.
Nota 1: La gestión del Riesgo puede entrañar el desarrollo de políticas de actuación, actividades de identificación y valoración de los riesgos, prevención, mitigación, preparación para emergencias y recuperación post impacto. 
Gestión Integrada (2): Parte de la gestión general de la organización que determina y aplica la Política Integrada de gestión. Normalmente surge de la integración de al menos los sistemas de Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud
Gestión: Es la accion y efecto de administrar. Son los mecanismos, conjunto de operaciones y técnicas utilizadas para la planificación, organización, dirección y control de los recursos, ya sean humanos, financieros, materiales, tecnológicos e inclusive el conocimiento de una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio económico o social posible.
Gobierno de la información: Es el conjunto de responsabilidades y practicas ejercidas por la dirección y administración ejecutiva, con el fin de proporcionar una dirección estratégica en cuanto al manejo de información se refiere, asegurando se constituya  en pilar fundamental para alcanzar los objetivos organizacionales, manejando en forma adecuada los riesgos y verificando que se utilicen de manera responsable. En este marco, el alineamiento de las tecnologías de la información y la comunicación /TIC), con los objetivos organizacionales, es fundamental.
Grado de Satisfacción del Cliente (2): Nivel que refleja la percepción del cliente sobre el índice en que se han cumplido sus requisitos.