Glosario RSE - Letra R - Letra S

Significado de las notas ( ) incluidas en los términos: (1) Términos desarrollados por FUNDIBEQ (2) Términos seleccionados de las normas UNE de AENOR (www.aenor.es ), a quien agradecemos la autorización para su uso en este Glosario. (3) Términos seleccionados del Glosario de Términos de RENFE OPERADORA, a quien agradecemos la autorización para su uso en este Glosario

Redes de Contactos y de Colaboración (1): Relaciones con individuos y organizaciones de partes interesadas cuyo conjunto supone un activo intangible, al servir para desarrollar con mayor eficacia, rentabilidad y rapidez las actividades y gestiones de la propia organización.

Regulaciones: La exigencia primaria del principio de legalidad reposa en la necesidad de una previa atribución de potestades por el ordenamiento, para que el obrar tenga un marco de actuación reglado.

Rendición de cuentas: Mecanismo o herramienta que, utilizando distintas categorías de análisis, metodologías, modelos, principios y formas, hace posible evaluar un proyecto o el resultado de una gestión y permite disponer de información estratégica para la toma de decisiones. Lo optimo es que la rendición de cuentas genere un abanico de alternativas pertinentes y precise probabilidades o posibles derivaciones de las diferentes alternativas, acciones, decisiones o políticas.

Reportes: Se trata de herramientas que construyen la “sociedad del conocimiento” para transmitir información. Son básicamente informes facilitados por las organizaciones públicas  o privadas como herramienta de comunicación. Los reportes se construyen desde la gestión y desde el control con insumos propios a partir de desarrollar tareas de auditoria –de distinto tipo- y permite dar noticia sobre el estado de situación de la organización o de sus procesos de desarrollo.

Responsabilidad Social (2): Conjunto de obligaciones legales y compromisos voluntarios y éticos, nacionales e internacionales con los grupos de interés, que se derivan de los impactos que la existencia, actividad y operación que las organizaciones producen en el ámbito social, laboral, medioambiental y de los derechos humanos. La Responsabilidad Social afecta a la propia gestión de las organizaciones, tanto en sus actividades productivas y comerciales, como en sus relaciones con los grupos de interés.

Responsabilidad Social Empresaria: Hacia comienzos del siglo XX, la expansión de la influencia de las grandes empresas, en pleno proceso de crecimiento sostenido  en el marco de la consolidación del orden industrial, venia generando corrientes criticas y de resistencia en  diferentes segmentos de la opinión publica frente al avance de un poder económico  que se percibía en gran medida exento de regulaciones estatales. A la demanda de condiciones equitativas planteada por los movimientos de trabajadores, comenzaban a hacerse sentir los reclamos de incipientes organizaciones de consumidores frente a los abusos, de posición dominante por parte de los empresarios. Es así que se fueron generando las condiciones para que se instalara el debate en torno de la responsabilidad social de las empresas en dos registros distintos por el lado de la oferta, un enfoque orientado por la necesidad de una política de imagen corporativa que mostrara un perfil  mas amigable de las grandes empresas respecto de la comunidad; y otro, del lado de la demanda, que abogaba por una mayor equidad en las relaciones de mercado. La creciente evidencia del daño ambiental derivado de la actividad industrial dio lugar a un tercer frente, el del cuestionamiento ecológico, que termino de configurar el núcleo duro de la RSE como se la entiende en la actualidad, caracterizada por la diversidad de enfoques, herramientas de cuantificación y agendas de accion. Se le pide a la empresa que realice acciones de responsabilidad social haciendo un diagnostico de su propia organización, detectando los impactos negativos de sus acciones y/o actividades en su propia comunidad y llamándolos a dialogar con quienes son sus grupos de interés para poder interiorizarse acerca de las expectativas que tienen de esa empresa y construir así de manera conjunta, las acciones a realizar y la manera de lograrlas.

Responsabilidad Social en la Administración Publica: Partiendo de la concepción que entiende al Estado como el regulador de las relaciones sociales, compete a este el establecimiento de las pautas normativas, los parámetros mensurables y los procedimientos, tanto de evaluación como de seguimiento y control respecto de la responsabilidad social vinculada a las organizaciones bajo su jurisdicción. Corresponde también a la esfera estatal promover criterios de responsabilidad social en los ámbitos específicos del área de incumbencia de los organismos que la componen, como herramienta para consolidar la sustentabilidad del conjunto, a través de la promoción de buenas practicas que minimicen los impactos negativos, mejorando de este modo la convivencia social y consolidando la cohesión de la comunidad de manera activa a través de la política de Estado.

Responsabilidad Social Universitaria:  Concepto que introdujo Peter Drucker en el debate acerca de la responsabilidad social empresaria en 1958, al señalar que si hay una institución a la que debe demandarse responsabilidad social es a la Universidad, ya que determina en gran medida el lugar de las personas en la sociedad. Es una tendencia difundida ampliamente en las universidades latinoamericanas durante  las últimas décadas, en concordancia con el final de los regimenes militares y la recuperación de la democracia. Tiene ondas raíces en las Universidades de America Latina, ya que el sentido de la responsabilidad social universitaria ya estaba expresado en la caracterización de los tres pilares de la Universidad Publica definidos por la Reforma Universitaria de 1918: la docencia, la investigación y la extensión universitaria, donde esta ultima establece una apertura hacia la comunidad de la que forma parte, estableciendo así un vinculo permanente.

Responsabilidad Social: Es un termino mas abarcativo  que la RSE, porque implica un compromiso que debemos asumir todos, no solo la empresa privada. A partir de identificar nuestras principales carencias y problemáticas, y de contribuir a resolverlas desde el lugar que nos toca actuar, ya sea como empresa, como ciudadano consumidor o usuario, como sociedad, como gobierno local, como universidad, como ONG, como emprendedor, como sindicato, como cooperativa, realizando entre todos acciones socialmente responsables que pueden ser complementarias o convergentes entre si.

Riesgo Ambiental (2): Combinación de la frecuencia o probabilidad que puedan derivarse de la materialización de un daño para el medio ambiente.

Riesgo Laboral (2): Combinación de la frecuencia o probabilidad que puedan derivarse de la materialización de un daño para la salud de los trabajadores. Nota: El concepto de riesgo siempre tiene dos elementos: la frecuencia con la que se materializa un riesgo y las consecuencias que de él puedan derivarse.

Riesgo: Es la probabilidad de que se produzca un evento de consecuencias negativas, es decir, la vulnerabilidad ante una amenaza, posible o potencial contingencia o daño a personas, proyectos o cosas bajo determinada circunstancia. Letra S

Sindicalismo: Institucionalización de los movimientos de trabajadores surgido a partir de la Revolución Industrial frente a los abusos de posición dominante de los empleadores en las relaciones laborales, con especial incidencia negativa en las condiciones de trabajo y la calidad de vida de los trabajadores y sus grupos familiares. A partir del siglo XX y como consecuencia de las luchas reivindicativas de los trabajadores para ser reconocidos como sujetos de derecho, en concordancia con el desarrollo del constitucionalismo social y el derecho laboral, el sindicalismo se incorporo a la vida social como un actor legitimo  por la representación de sus intereses sectoriales en la negociación colectiva de las condiciones de contratación y desarrollo de la actividad laboral, entre las que destacan la fijación de parámetros aceptables de seguridad e higiene. Puede considerarse el antecedente fundamental en la demanda de responsabilidad social al sector empresario y constituye uno de los  stakeholders centrales para verificar su aplicación efectiva.

Sindicatos: Los sindicatos son unos de los principales grupos de interés en el campo empresarial, por reunir en su seno a muchos trabajadores, sin olvidar que estos se identifican no solo como su mayor activo, por ser el llamado capital humano que pesa cada vez mas  en la actual sociedad del conocimiento, sino precisamente como su grupo de interés por excelencia, pilar fundamental de la RSE en sentido estricto. Los sindicatos promueven la alianza entre el capital y el trabajo, no su conflicto permanente a la luz de ideologías que atentan contra la propiedad privada y promueven la lucha de  clases, en nombre precisamente de la Responsabilidad Social Empresarial, cuyo carácter es profundamente democrático.

Sistema de Gestión Ambiental (2): Parte de la gestión de una organización, empleada para desarrollar e implementar su política ambiental, y para gestionar sus aspectos ambientales. La gestión alcanza al establecimiento de objetivos, a la estructura de la organización, la planificación, la planificación de actividades, las responsabilidades, los procesos y procedimientos, y los recursos.

Sistema de Gestión de la Calidad (2): Sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad.

Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales (2): Parte del sistema general de gestión de la organización que define la política de prevención, y que incluye la estructura organizativa, las responsabilidades, las prácticas, los procedimientos, los procesos y los recursos para llevar a cabo dicha política.

Sistema Integrado de Gestión (2): Conjunto de la estructura de la organización, de responsabilidades, de procedimientos, de procesos y de recursos que se establecen para llevar a cabo la gestión integrada de los sistemas.

Sociedad Civil: También llamada tercer sector, parte organizada de la sociedad por fuera de las estructuras mercantiles y estatales, por lo cual las organizaciones que la integran serán denominadas como “sin fines de lucro” o “no gubernamentales” de acuerdo a la perspectiva desde que se las aborde, si bien esto no contradice las vinculaciones de hecho con las esferas Estado y mercado que incluyen tanto la complementariedad como el conflicto. Comprende una gran diversidad de manifestaciones que reflejan los múltiples intereses sociales que se articulan en ella. En el marco de la dinámica comunitaria constituye una herramienta fundamental para el ejercicio de una ciudadanía mas plena, en la medida que canaliza  la participación en las decisiones colectivas, así como la atención de necesidades sociales que no son alcanzadas por los procedimientos establecidos para ese fin.

Sociedad de consumo: A partir de la constatación de que el consumo es el procedimiento establecido generalmente para la atención de las necesidades humanas en el marco de las economías monetarias, surge en una etapa del desarrollo capitalista –particularmente a partir de la segunda mitad del siglo XX, en que los niveles de masificación de la producción de bienes, la necesidad de promover el desarrollo de la propaganda y la persuasión que convirtió a la publicidad de los productos comercializados en un fenómeno omnipresente en concurrencia con la difusión de la comunicación masiva.

Sociedad de mercado: Tipo de orden social promovido por las tendencias políticas y económicas identificadas con las premisas del llamado neoliberalismo, expresadas en el Consenso de Washington y las doctrinas de Estado mínimo y desregulación total de los mercados . Modelo en el cual el poder político es funcional al poder económico, las relaciones sociales se encuentran mediadas por el lucro  y la posición social, en cuantos parámetros y principios rectores, donde el interés económico prevalece sobre el interés social y el interés privado  sobre el interés publico.  El poder económico en el marco de la globalización financiera asume la función reguladora, a través de los organismos internacionales de crédito  y sus recomendaciones a los gobiernos nacionales para aplicar programas que a la vez flexibilicen la normativa de protección social y procedan al desmantelamiento material de las estructuras estatales. El ciudadano es reemplazado por el consumidor en cuanto figura social característica, con una marcada orientación en el sentido de maximizar la concentración económica y la exclusión social, que incremental la volatilidad del modelo, habida cuenta de su insustentabilidad mas allá del corto plazo, que se manifiesta en la marcada recurrencia  de crisis sociales, políticas y económicas que se derivan de su aplicación.

Sostenibilidad (1): Se logra cuando la satisfacción de las necesidades presentes, no compromete la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades.

Stakeholders: Grupos de interés vinculados con la actividad de la organización. Comprende la diversidad propia de la actividad de cada organización y abarca tanto accionistas como trabajadores, la comunidad en la que se inserta,  los consumidores, otros integrantes de las cadenas de valor con las que articula su actividad, etc. Se trata de un concepto emergente de la sociología norteamericana de los años 60 rescatada y difundida a través de la obra de R. Edward Freeman.